A Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) foi condenada a indenizar consumidora por danos morais e materiais, a qual, em decorrência de constante falha na prestação dos serviços da companhia, teve perda de bens materiais.  

No caso concreto, uma microempreendedora, após ter a confirmação da CPFL de que a tensão do imóvel suportaria a carga de um determinado congelador, teve o eletrodoméstico queimado por variações na tensão elétrica e, assim, prejuízos no seu negócio.